ckpro নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "ckpro" বা "প্ল্যাটফর্ম" — ckpro.lat ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — ckpro-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস" — ckpro কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি খেলতে হবে তার শর্ত।
• "বিডি টাকা (৳)" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।
• "পরিষেবা" — ckpro-এ প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক পরিষেবা।

২ সদস্যপদ ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ বয়সের শর্ত

ckpro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলাকেও নিয়ম ভঙ্গ হিসেবে গণ্য করা হবে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আমাদের জানানো।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

ckpro-তে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাইয়ের প্রয়োজনে সময় বেশি লাগতে পারে। প্রতিটি জমার লেনদেন ckpro কর্তৃক পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষিত।

৩.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.³ মুদ্রা

ckpro-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় করা লেনদেনের জন্য রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

ckpro নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে প্রথমবার জমার সময় বোনাসটি সক্রিয় করতে হবে।

৪.২ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। এটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হবে, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — আগে ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• ckpro যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

ckpro তিনটি VIP স্তর প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ckpro VIP শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং ও বেটিং নিয়ম

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

ckpro-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত। গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারসাজি সম্ভব নয়।

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ckpro সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ckpro দায়ী থাকবে না — তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার উপর বাজি ধরা যাবে। মার্কেটের উদাহরণ: "ম্যাচ উইনার" মার্কেটে বাজি ধরা অর্থ নির্দিষ্ট দলের জয়ের পক্ষে অর্থ লাগানো — যেমন বাংলাদেশ বনাম ভারত ম্যাচে যেকোনো একটি দলকে বেছে নেওয়া।

ঘোষিত বাজি ফলাফল চূড়ান্ত। বাজি গ্রহণের পর পরিবর্তন করা যাবে না, তবে ckpro নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বাজি বাতিলের সুবিধা দিতে পারে।

৫.৩ অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার নিষিদ্ধ

• গেমে কোনো সফটওয়্যার বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অসৎভাবে খেলা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে ckpro সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাসের অপব্যবহার
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত উদ্বেগ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। আপত্তি থাকলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করা যাবে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ckpro সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা সকল তথ্য ও লেনদেন নিরাপদ রাখে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ দায়িত্বশীল খেলার শর্ত

ckpro বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কোনো সমস্যার উৎস না হয় সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ckpro সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

ckpro কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ মেধাসম্পদ ও কপিরাইট

ckpro প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড ও ডেটাবেজ — ckpro-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

সদস্যদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম দেখার সীমিত অনুমতি রয়েছে। কিন্তু কোনো কন্টেন্ট পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা ckpro-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ckpro নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটি
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ) এর ফলে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• সদস্যের নিজস্ব শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• সদস্য কর্তৃক মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা

ckpro সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

ckpro এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। এর জন্য:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected]এ ইমেইল করে বিষয়টি জানান।
2. ckpro সাপোর্ট টিম অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে।
3. পর্যালোচনার ফলাফল ইমেইলে জানানো হবে।
4. ফলাফলে সন্তুষ্ট না হলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাওয়া যাবে।

ckpro সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং ন্যায়সঙ্গত সমাধানে বিশ্বাস করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ckpro যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তগুলি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ckpro একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে এবং সততার নীতিতে পরিচালিত। সদস্যরা তাদের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নিজেরাই দায়ী।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে সদস্য নিশ্চিত করছেন যে তার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত অনুমোদিত।